Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής/αλλαγης ενός προϊόντος?

1. Συμπλήρωσε την παρακατω Φόρμα Επιστροφής/Αλλαγής

2. Θα επικοινωνησουμε μαζι σας τηλεφωνικα η στην ηλεκ. σας διεύθυνση για διευκρίνιση

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση - δεν πρέπει να έχει πλυθει, να μην τα έχετε χρησιμοποιήσει περαιτέρω της δοκιμής και να μην έχουν αφαιρεθεί από την συσκευασία τους . 

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Αν καποιο προιον που αγορασατε απο το καταστημα μας ειναι ελαττωματικο η δεν ειναι το σωστο μεγετος(σε περιπτώσεις που το λάθος είναι δικό μας),το κοστος των μεταφορικων της επιστροφης και της νεας αποστολης, για ολη την Ελλαδα, το αναλαμβανουμε εμεις.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι οι αποχρώσεις χρώματος μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις μεμονωμένες ρυθμίσεις της οθόνης.

Μια τέτοια απόκλιση στις χρωματικές αποχρώσεις δεν μπορεί να αποδεκτει ως λόγος για να επιβαρυνθεί το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης απο το ηλεκτρονικο καταστημα Ray Apparel.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κοστος ειναι δικο σας και ειναι 10 ευρω και σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων αφαιρείται από το ποσό που θα επιστραφεί.

Σε περιπτώση όπου επιστρέφετε μια παραγγελία με δωρεάν αποστολή και θέλετε επιστροφή χρημάτων, θα σας αφαιρεθεί και το κόστος της αποστολής.

Οι αλλαγες και τις επιστροφες χρηματων γινεται μετα την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς. 

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της RayApparel περνούν από λεπτομερή έλεγχο.

Γι’ αυτό και πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του.

Σας επισημαίνουμε ότι όταν μας επιστρέφετε ένα προϊόν πρέπει να γνωρίζουμε τον αριθμό παραγγελίας, τον κωδικό του προϊόντος, καθώς και την επιθυμία σας για Αντικατάσταση, Αποζημίωση-Επιστροφή χρημάτων ή Πίστωση, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν και με ακρίβεια.

Όταν το προϊόν που μας επιστρέψατε φτάσει στις αποθήκες μας, σας αποστέλλουμε ενημερωτικό e-mail με το οποίο θα πληροφορηθείτε ότι έχουμε παραλάβει το συγκεκριμένο προϊόν.( πρεπει να εχουμε το ε-μαιλ σας)

Όλες οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς.

Η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη γίνεται μέσω PayPal η σε τραπεζικό λογαριασμό (ΙΒΑΝ) που θα υποδείξει ο ίδιος, αφού πρώτα παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +302111980097 ή γραψτε μας στην ηλεκ. διεύθυνση info@gr.rayapparel.com

Φόρμα Επιστροφής/Αλλαγής